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Aquí podrás encontraras ayuda a problemas comunes de MagisTV como también guías para gestionar el uso del servicio, recuerda si no encuentras ayuda aquí escríbenos siempre por cualquier método.

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guía y soluciones de magis tv

Canales no cargan

Verifique su conexion a internet en fast.com si la conexion esta por debajo de 10 Mbs contacta con su proveedore de internet, si la conexion esta estable reporte el canal.

cambiar contraseña

Para cambiar la contraseña de su servicio, por favor debe escribirle a su proveedor, para que la cambie en el sistema y se la otorgue nuevamente.

ver mi fecha de vencimiento

Las cuentas de MagisTV son renovables cada plan que active se suma a su cuenta puede verla en Configuración > Cuenta

activar guía de programación

La guía por defecto viene desactivada, para activar debe ir a Configuracion > EPG > On/Off debe salir y volver a entrar, tenga en cuenta que puede relentizar el sistema por ser muy pesada.

paso el limite de pantallas

Al pasar el límite de pantallas que tenga su plan contratado, su servicio se cortará constantemente debido al exceso de usuarios en su cuenta. Por favor limite el número de dispositivos en simultaneo de acuerdo a su plan.

doble audio en canales en vivo

Este error solo debe salir de la App de MagisTV y volver a entrar no necesita cerrar sesión, también puede limpiar cache de la App.

se detiene el video en vod

Para solucionar este error solo debe borrar el cache de la App, Ve a Configuración > Limpiar Cache > Cierre y vuelva a iniciar la App

bloquear contenido adultos

Debe ir a Configuración > Ajustes para adultos > Activar/ Desactivar. También puede ir a Controles parentales y cambie las claves.

ver lista m3u para smart tv

Para usar la URL en un rerpoductor de IPTV debe buscarla en Configuración > Smart Lista, de esta forma puede ver solo los canales en vivo no incluye VOD ni canales adultos.

El Plan de 1 Mes puede ser cancelado en Bolívares, a 10 USD y a la tasa de monitor dolar.

CUENTA BANESCO:
0134-0945-5194-6167-5822 / Corriente.
Titular: Daniel Goncalves. / C.I: 20.558.564

PAGO MOVIL:
TLF: 0414-156-3237 / C.I:  20.558.564 / 0134 Banesco

Luego hacer el pago debe enviarnos captura, junto con su nombre y apellido para crear el usuario de MagisTV.

Recuerde que al realizar el pago de planes o suscripción acepta los Términos y Condiciones de MagisTV

PASO 1:  Inicie sesión en su cuenta de banco. No importa si el Zelle no esta a su nombre.

PASO 2: Use el correo de magistvvenezuela@gmail.com ingrese el monto de su plan o promo vigente.

PASO 3: No colocar nada en motivos de pagos y al terminar la transferencia hacer captura.

PASO 4: Luego de hacer pago debe enviarnos captura, junto con el nombre del dueño del Zelle para verificar, también su nombre y apellido para crear el usuario de MagisTV. Use el formulario para registrar el pago o entre aquí

Recuerde que al realizar el pago de planes o suscripción acepta los Términos y Condiciones de MagisTV